Как заключить договор от лица команды.
Часть 2

Мы продолжаем разбирать сложную тему заключения договора с клиентом от лица команды. Конечно, самое главное – сделать и сдать продукт. Но путь этот может быть длинным и тернистым, поэтому процесс коммуникации с заказчиком играет важнейшую роль. Давайте рассмотрим пункты договора, напрямую связанные с взаимодействием с клиентом и передачей ему результатов вашего труда.

Надо ли указывать количество правок, которое может вносить заказчик?

В отношении объектов интеллектуальной собственности крайне сложно найти точный критерий оценки соответствия качества результата заданиям заказчика. Вы так же, как и заказчик, имеете полное право отказаться от условий договора, если понимаете, что следующим, уже 25-м, требованием будет «нарисовать три красные линии зеленым цветом». Оговорив это заранее, вы не нарушите прав заказчика. В противном случае вам придется соблюдать требования законодательства и еще целый месяц исполнять свои обязательства по договору.

Зачем вести детальный учет расходов и подтверждать их документально?

Заказчик, не очень понимая, чего именно он хочет, бессчетное число раз вносил правки, а потом решил прекратить сотрудничество. Оплате подлежит только выполненная часть работы. Если вы не сможете подтвердить документально, что только на разработку дизайна у вас потрачено 150 000 рублей, ваши расходы так и останутся только вашими.

Контактные лица с обеих сторон вносим в договор?

Да. В договоре должны фигурировать контактные лица со стороны заказчика и с вашей стороны. Они обладают правом направлять/согласовывать /вносить изменения в результаты работ. Кроме того, должны быть указаны сроки извещения о смене таких лиц. «Менеджер Петров внезапно заболел/уволился/не читает Telegram, а его почту никто не проверял». Вы уверены, что этого факта достаточно, чтобы все ваши оговоренные сроки и объем работ подлежали моментальной корректировке со стороны заказчика без финансового возмещения затрат?

Обязательно ли указывать способы передачи результатов работ (промежуточных и окончательных) заказчику?

Подтверждение в телефонном разговоре, конечно, неплохо, но что будет, если завтра сотрудник заказчика, с которым вы разговаривали по телефону, неожиданно уволится? Кто подтвердит, что он все согласовал на промежуточной стадии?

А что с правами на объекты интеллектуальной собственности?

У вас личный фотограф? Замечательно! А если нужный вам кадр вы купили у фотобанка? Как часто фотобанки продают исключительные права на свои фото? А между тем заказчики обычно требуют передачи исключительных прав — никто не хочет впоследствии неожиданно получить претензию от третьих лиц.

Что нужно учесть, указывая сроки исполнения и последствия их нарушения?

Нарушение сроков сдачи конечного результата может повлечь для заказчика убытки. Если вы задержали срок сдачи макета пригласительных билетов, сумма убытков будет складываться из штрафа, который заказчик заплатит за перенос срока печати, надбавки за срочность у типографии, оплаты работы дополнительных курьеров для развоза пригласительных билетов… Список можно продолжить. Лучше выяснить все детали, прежде чем ставить свою подпись под фразой «в случае нарушения Исполнитель выплачивает штраф, а также возмещает все возникшие у заказчика убытки».


К другим полезным материалам →

@2018–2024. «Справочное бюро для медиа»
ИП Чернова Наталья Сергеевна
ОГРНИП 317774600581448